Réponses
Questions fréquentes
Tout sur le portefeuille, la livraison, les retours et la garantie, au même endroit.
Comment fonctionne le mécanisme pop-up ?
Actionnez le levier sur le côté et vos cartes se déploient en éventail, prêtes à saisir. Relâchez, remettez la carte en place et tout se reverrouille à plat.
Qu'est-ce qu'un portefeuille à cartes pop-up ?
Un portefeuille à cartes pop-up range vos cartes dans une pile à ressort plutôt que dans des fentes séparées. Une pression les déploie en éventail pour saisir celle qu'il vous faut, puis elles se reverrouillent à plat.
- Plus rapide que de fouiller dans un portefeuille à deux volets
- Plus fin, car les cartes s'empilent au lieu de s'étaler
- La pile Riva se loge dans un cœur en aluminium anti-RFID
Combien de cartes contient-il ?
Jusqu'à 8 cartes dans la fente pop-up, plus 2 à 3 dans les compartiments en cuir, les billets dans le rabat magnétique et la monnaie dans la poche zippée.
Contient-il aussi les billets et la monnaie, pas seulement les cartes ?
Oui. Les billets restent à plat sous le rabat magnétique et la monnaie va dans une poche zippée dédiée : vous transportez cartes, billets et monnaie dans un seul portefeuille fin, sans rien laisser derrière.
Gère-t-il bien la petite monnaie et les pièces étrangères ?
Oui. La poche zippée est faite pour la monnaie, contrairement à la plupart des portefeuilles fins.
- Contient la monnaie d'une journée sans qu'elle ne se balade
- Pratique pour les pièces étrangères qu'il vous reste en voyage
- La fermeture éclair empêche les pièces de tomber dans les fentes à cartes
Quelles sont les dimensions et le poids ?
Environ 10 x 7 x 2 cm, et à peu près 110 g une fois rempli de cartes, billets et monnaie.
Tient-il dans une poche avant ?
Oui. Avec ses 10 x 7 x 2 cm environ, il reste fin même une fois rempli : il se glisse à plat dans une poche avant ou arrière, sans l'épaisseur d'un portefeuille à deux volets.
Le mécanisme pop-up est-il durable ?
Le mécanisme pop-up est testé pour plus de 100 000 cycles, et le portefeuille est garanti à vie : des années d'usage quotidien sont largement dans ses capacités.
Combien de temps un tel portefeuille doit-il durer ?
Des années d'usage quotidien, et la fabrication est garantie sur le long terme.
- Le cuir pleine fleur vieillit plutôt qu'il ne s'use
- Le mécanisme pop-up est testé pour plus de 100 000 cycles
- Une garantie à vie couvre les défauts : réparation, remplacement ou remboursement
Comment configurer mon Riva Wallet le premier jour ?
Cela prend environ une minute.
- Chargez vos cartes les plus utilisées dans la fente pop-up, jusqu'à 8
- Placez 2 à 3 cartes supplémentaires dans les compartiments en cuir
- Pliez les billets sous le rabat magnétique
- Glissez la monnaie dans la poche zippée, et ajoutez une carte traceur si vous en avez une
Le Riva Wallet est-il un bon portefeuille everyday carry (EDC) ?
Oui. L'everyday carry, ou EDC, c'est le petit nécessaire que l'on garde sur soi chaque jour, et Riva est conçu exactement pour cela.
- Un accès une pression aux cartes que vous utilisez le plus
- Cartes, billets et monnaie dans une seule pièce fine
- Une protection RFID intégrée, et un traceur en option
Bloque-t-il le piratage RFID ?
Oui. Une cage en aluminium entoure les cartes et bloque les lectures sans contact à 13,56 MHz (ISO 14443). Les cartes à l'intérieur sont illisibles pour les pirates.
Qu'est-ce que le piratage RFID, et faut-il s'en inquiéter ?
Le piratage RFID, c'est quand un lecteur caché capte à courte distance les données d'une carte sans contact, sans la toucher. C'est rare, mais le Riva Wallet écarte le risque d'office.
- Le cœur en aluminium protège vos cartes tant qu'elles sont à l'intérieur
- Personne ne peut lire une carte qui n'est pas sortie
- L'esprit tranquille dans la foule, les transports et les aéroports
Le blocage RFID empêche-t-il mes cartes sans contact ou mon téléphone de fonctionner ?
Non. Le bouclier n'agit sur les cartes que lorsqu'elles sont à l'intérieur du portefeuille.
- Pour payer sans contact, sortez la carte et approchez-la comme d'habitude
- Votre téléphone n'est protégé que si vous le placez dans le portefeuille
- Les cartes fonctionnent normalement dès qu'elles quittent le cœur en aluminium
Quelles cartes garder hors du bouclier RFID ?
Toute carte que vous validez sans la sortir risque de ne pas être lue à travers le cœur en aluminium.
- Certains titres de transport et badges d'accès se valident sans sortir la carte du portefeuille
- Gardez-les à un endroit où vous pouvez les sortir pour les valider, ou prévoyez de les retirer d'abord
- Les cartes de paiement ne sont pas concernées, puisque vous les sortez de toute façon pour payer
La fermeture magnétique peut-elle abîmer mes cartes ou mon téléphone ?
Non. La fermeture utilise un aimant léger, sans danger pour les cartes et les appareils du quotidien.
- Les cartes à puce ne sont pas affectées par les aimants
- L'aimant est bien trop faible pour effacer la piste magnétique d'une carte à l'usage normal
- Il n'abîmera ni votre téléphone ni son écran
Quel cuir est utilisé ?
Un cuir premium qui développe une patine à l'usage et s'embellit au fil du temps.
Qu'est-ce que le cuir pleine fleur et pourquoi est-ce important ?
Le cuir pleine fleur est la couche supérieure de la peau, dont le grain naturel est intact : c'est le cuir de la plus haute qualité que l'on puisse acheter.
- Plus solide et plus durable que le cuir corrigé ou reconstitué
- Développe une riche patine au lieu de s'écailler
- Chaque pièce vieillit avec un caractère légèrement unique
Comment assouplir le cuir ?
Il suffit de l'utiliser. Le cuir pleine fleur s'assouplit avec la chaleur et les mouvements du quotidien.
- Chargez vos cartes et utilisez-le chaque jour pendant la première semaine ou deux
- Il se détendra et épousera votre pile de cartes
- Aucune huile ni traitement n'est nécessaire pour l'assouplir
Comment entretenir le cuir ?
Gardez-le au sec. Une fois par an, appliquez une fine couche de lait nourrissant neutre pour cuir. Évitez les savons et l'alcool.
Le cuir est-il résistant à l'eau ou imperméable ?
Il résiste à l'eau au quotidien, mais n'est pas imperméable.
- La pluie et les petites éclaboussures ne posent pas de problème : essuyez-les et laissez sécher
- Ne le trempez pas et ne l'immergez pas
- S'il est mouillé, faites-le sécher lentement, loin des radiateurs et du soleil direct
Va-t-il se rayer, et qu'est-ce qu'une patine ?
Les marques légères sont normales et font partie du charme. La patine, c'est le léger lustre et l'approfondissement de la couleur que le cuir pleine fleur acquiert à l'usage.
- Les petites rayures s'estompent souvent avec le pouce ou un chiffon doux
- Au fil des mois, le cuir fonce légèrement et gagne en caractère
- Ce vieillissement est le propre du vrai cuir, pas un défaut
Le Riva Wallet est-il mixte ?
Oui. Son design épuré et minimaliste convient aussi bien aux hommes qu'aux femmes, et son profil fin trouve sa place dans une poche, un sac ou une veste.
Est-ce un bon cadeau ?
Tout à fait. Il arrive prêt à offrir, et la garantie à vie et les retours sous 90 jours couvrent aussi la personne à qui vous l'offrez.
Le Riva Wallet est-il adapté aux voyages à l'étranger ?
Oui, il est pensé pour le voyage.
- Le cœur en aluminium bloque le piratage sans contact dans la foule et les aéroports
- Un profil fin en poche avant est plus difficile à atteindre pour les pickpockets
- La poche à monnaie accueille les pièces étrangères qu'il vous reste
- Ajoutez la carte traceur Riva pour le localiser depuis votre téléphone
Un portefeuille fin en poche avant est-il meilleur pour le dos ?
Cela peut l'être. S'asseoir sur un portefeuille épais incline le bassin et peut, à la longue, fatiguer le bas du dos.
- Un portefeuille fin passe plus facilement en poche avant
- Le porter à l'avant vous maintient assis droit
- À environ 2 cm une fois rempli, Riva reste plat plutôt qu'en biseau
Comment arrêter de perdre mon portefeuille ?
Une routine fixe et un traceur règlent le problème pour la plupart des gens.
- Donnez-lui une place attitrée près de votre porte et rangez-le toujours là
- Portez-le chaque jour dans la même poche
- Ajoutez la carte traceur Riva pour le faire sonner ou voir sa dernière position sur une carte
Puis-je localiser le portefeuille si je le perds ?
Oui, ajoutez la carte traceur Riva. Fine comme une carte et rechargeable, elle se connecte aux applications de localisation sur iPhone comme sur Android : vous pouvez faire sonner votre portefeuille ou voir sa dernière position sur une carte.
Qu'est-ce qui distingue le Riva Wallet des autres portefeuilles minimalistes ?
La plupart des portefeuilles minimalistes vous obligent à choisir entre finesse et praticité, en abandonnant billets et monnaie pour rester fins. Riva garde les deux, avec un pop-up une pression pour 8 cartes et un cœur en aluminium anti-RFID, le tout dans un format poche avant.
Comment un portefeuille pop-up en cuir se compare-t-il à un porte-cartes en métal ?
Les deux sont fins, mais ne résolvent pas les mêmes problèmes.
- Billets et monnaie : Riva porte les deux, la plupart des porte-cartes en métal n'en portent aucun
- Toucher : le cuir pleine fleur chaleureux face à l'aluminium froid
- Accès : un pop-up une pression face à un glissement du pouce ou un éventail
- Protection : Riva conserve le cœur RFID en aluminium, enveloppé de cuir
Comment se compare-t-il à un portefeuille classique à deux volets ?
Riva garde ce que l'on aime d'un portefeuille en cuir à deux volets et supprime l'épaisseur.
- Moitié moins épais, dans un format poche avant
- Un accès une pression au lieu d'ouvrir et de fouiller
- Un blocage RFID intégré, absent de la plupart des portefeuilles à deux volets
- Il porte toujours cartes, billets et monnaie
Le Riva Wallet vaut-il son prix ?
Il vise à remplacer un portefeuille encombrant, un porte-cartes séparé et un étui anti-RFID par une seule pièce, avec un essai à faible risque.
- Du cuir pleine fleur et un cœur RFID en aluminium, pas du plastique
- Il porte cartes, billets et monnaie : vous achetez un seul article, pas trois
- Retours satisfait ou remboursé sous 90 jours et garantie à vie
Dois-je choisir le portefeuille, la carte traceur ou le pack ?
Cela dépend si vous voulez aussi localiser votre portefeuille.
- Riva Wallet : le portefeuille pop-up en cuir seul
- Carte traceur : un traceur fin comme une carte qui se glisse dans une fente pour retrouver un portefeuille égaré
- Pack : le portefeuille et la carte traceur ensemble, généralement plus avantageux si vous voulez les deux
Combien de temps prend la livraison ?
En général 2-5 jours ouvrés, avec suivi. Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison est gratuite sur chaque commande.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, dans plus de 30 pays. Les commandes vers votre région arrivent en 2-5 jours ouvrés, avec suivi. Les prix s'affichent dans votre devise locale au moment du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande, généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous pouvez aussi consulter la page Suivre ma commande à tout moment.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 90 jours à compter de la livraison, sans justification. Renvoyez l'article non utilisé pour un remboursement intégral de son prix. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé défectueux, endommagé ou erroné.
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Chaque produit Riva est couvert par une garantie à vie : en cas de défaut, nous réparons, remplaçons ou remboursons. L'usure du cuir liée à un usage normal est attendue et n'est pas un défaut.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous →