Réponses

Questions fréquentes

Tout sur le portefeuille, la livraison, les retours et la garantie, au même endroit.

Comment fonctionne le mécanisme pop-up ?

Actionnez le levier sur le côté et vos cartes se déploient en éventail, prêtes à saisir. Relâchez, remettez la carte en place et tout se reverrouille à plat.

Qu'est-ce qu'un portefeuille à cartes pop-up ?

Un portefeuille à cartes pop-up range vos cartes dans une pile à ressort plutôt que dans des fentes séparées. Une pression les déploie en éventail pour saisir celle qu'il vous faut, puis elles se reverrouillent à plat.

  • Plus rapide que de fouiller dans un portefeuille à deux volets
  • Plus fin, car les cartes s'empilent au lieu de s'étaler
  • La pile Riva se loge dans un cœur en aluminium anti-RFID
Combien de cartes contient-il ?

Jusqu'à 8 cartes dans la fente pop-up, plus 2 à 3 dans les compartiments en cuir, les billets dans le rabat magnétique et la monnaie dans la poche zippée.

Contient-il aussi les billets et la monnaie, pas seulement les cartes ?

Oui. Les billets restent à plat sous le rabat magnétique et la monnaie va dans une poche zippée dédiée : vous transportez cartes, billets et monnaie dans un seul portefeuille fin, sans rien laisser derrière.

Gère-t-il bien la petite monnaie et les pièces étrangères ?

Oui. La poche zippée est faite pour la monnaie, contrairement à la plupart des portefeuilles fins.

  • Contient la monnaie d'une journée sans qu'elle ne se balade
  • Pratique pour les pièces étrangères qu'il vous reste en voyage
  • La fermeture éclair empêche les pièces de tomber dans les fentes à cartes
Quelles sont les dimensions et le poids ?

Environ 10 x 7 x 2 cm, et à peu près 110 g une fois rempli de cartes, billets et monnaie.

Tient-il dans une poche avant ?

Oui. Avec ses 10 x 7 x 2 cm environ, il reste fin même une fois rempli : il se glisse à plat dans une poche avant ou arrière, sans l'épaisseur d'un portefeuille à deux volets.

Le mécanisme pop-up est-il durable ?

Le mécanisme pop-up est testé pour plus de 100 000 cycles, et le portefeuille est garanti à vie : des années d'usage quotidien sont largement dans ses capacités.

Combien de temps un tel portefeuille doit-il durer ?

Des années d'usage quotidien, et la fabrication est garantie sur le long terme.

  • Le cuir pleine fleur vieillit plutôt qu'il ne s'use
  • Le mécanisme pop-up est testé pour plus de 100 000 cycles
  • Une garantie à vie couvre les défauts : réparation, remplacement ou remboursement
Comment configurer mon Riva Wallet le premier jour ?

Cela prend environ une minute.

  • Chargez vos cartes les plus utilisées dans la fente pop-up, jusqu'à 8
  • Placez 2 à 3 cartes supplémentaires dans les compartiments en cuir
  • Pliez les billets sous le rabat magnétique
  • Glissez la monnaie dans la poche zippée, et ajoutez une carte traceur si vous en avez une
Le Riva Wallet est-il un bon portefeuille everyday carry (EDC) ?

Oui. L'everyday carry, ou EDC, c'est le petit nécessaire que l'on garde sur soi chaque jour, et Riva est conçu exactement pour cela.

  • Un accès une pression aux cartes que vous utilisez le plus
  • Cartes, billets et monnaie dans une seule pièce fine
  • Une protection RFID intégrée, et un traceur en option
Bloque-t-il le piratage RFID ?

Oui. Une cage en aluminium entoure les cartes et bloque les lectures sans contact à 13,56 MHz (ISO 14443). Les cartes à l'intérieur sont illisibles pour les pirates.

Qu'est-ce que le piratage RFID, et faut-il s'en inquiéter ?

Le piratage RFID, c'est quand un lecteur caché capte à courte distance les données d'une carte sans contact, sans la toucher. C'est rare, mais le Riva Wallet écarte le risque d'office.

  • Le cœur en aluminium protège vos cartes tant qu'elles sont à l'intérieur
  • Personne ne peut lire une carte qui n'est pas sortie
  • L'esprit tranquille dans la foule, les transports et les aéroports
Le blocage RFID empêche-t-il mes cartes sans contact ou mon téléphone de fonctionner ?

Non. Le bouclier n'agit sur les cartes que lorsqu'elles sont à l'intérieur du portefeuille.

  • Pour payer sans contact, sortez la carte et approchez-la comme d'habitude
  • Votre téléphone n'est protégé que si vous le placez dans le portefeuille
  • Les cartes fonctionnent normalement dès qu'elles quittent le cœur en aluminium
Quelles cartes garder hors du bouclier RFID ?

Toute carte que vous validez sans la sortir risque de ne pas être lue à travers le cœur en aluminium.

  • Certains titres de transport et badges d'accès se valident sans sortir la carte du portefeuille
  • Gardez-les à un endroit où vous pouvez les sortir pour les valider, ou prévoyez de les retirer d'abord
  • Les cartes de paiement ne sont pas concernées, puisque vous les sortez de toute façon pour payer
La fermeture magnétique peut-elle abîmer mes cartes ou mon téléphone ?

Non. La fermeture utilise un aimant léger, sans danger pour les cartes et les appareils du quotidien.

  • Les cartes à puce ne sont pas affectées par les aimants
  • L'aimant est bien trop faible pour effacer la piste magnétique d'une carte à l'usage normal
  • Il n'abîmera ni votre téléphone ni son écran
Quel cuir est utilisé ?

Un cuir premium qui développe une patine à l'usage et s'embellit au fil du temps.

Qu'est-ce que le cuir pleine fleur et pourquoi est-ce important ?

Le cuir pleine fleur est la couche supérieure de la peau, dont le grain naturel est intact : c'est le cuir de la plus haute qualité que l'on puisse acheter.

  • Plus solide et plus durable que le cuir corrigé ou reconstitué
  • Développe une riche patine au lieu de s'écailler
  • Chaque pièce vieillit avec un caractère légèrement unique
Comment assouplir le cuir ?

Il suffit de l'utiliser. Le cuir pleine fleur s'assouplit avec la chaleur et les mouvements du quotidien.

  • Chargez vos cartes et utilisez-le chaque jour pendant la première semaine ou deux
  • Il se détendra et épousera votre pile de cartes
  • Aucune huile ni traitement n'est nécessaire pour l'assouplir
Comment entretenir le cuir ?

Gardez-le au sec. Une fois par an, appliquez une fine couche de lait nourrissant neutre pour cuir. Évitez les savons et l'alcool.

Le cuir est-il résistant à l'eau ou imperméable ?

Il résiste à l'eau au quotidien, mais n'est pas imperméable.

  • La pluie et les petites éclaboussures ne posent pas de problème : essuyez-les et laissez sécher
  • Ne le trempez pas et ne l'immergez pas
  • S'il est mouillé, faites-le sécher lentement, loin des radiateurs et du soleil direct
Va-t-il se rayer, et qu'est-ce qu'une patine ?

Les marques légères sont normales et font partie du charme. La patine, c'est le léger lustre et l'approfondissement de la couleur que le cuir pleine fleur acquiert à l'usage.

  • Les petites rayures s'estompent souvent avec le pouce ou un chiffon doux
  • Au fil des mois, le cuir fonce légèrement et gagne en caractère
  • Ce vieillissement est le propre du vrai cuir, pas un défaut
Le Riva Wallet est-il mixte ?

Oui. Son design épuré et minimaliste convient aussi bien aux hommes qu'aux femmes, et son profil fin trouve sa place dans une poche, un sac ou une veste.

Est-ce un bon cadeau ?

Tout à fait. Il arrive prêt à offrir, et la garantie à vie et les retours sous 90 jours couvrent aussi la personne à qui vous l'offrez.

Le Riva Wallet est-il adapté aux voyages à l'étranger ?

Oui, il est pensé pour le voyage.

  • Le cœur en aluminium bloque le piratage sans contact dans la foule et les aéroports
  • Un profil fin en poche avant est plus difficile à atteindre pour les pickpockets
  • La poche à monnaie accueille les pièces étrangères qu'il vous reste
  • Ajoutez la carte traceur Riva pour le localiser depuis votre téléphone
Un portefeuille fin en poche avant est-il meilleur pour le dos ?

Cela peut l'être. S'asseoir sur un portefeuille épais incline le bassin et peut, à la longue, fatiguer le bas du dos.

  • Un portefeuille fin passe plus facilement en poche avant
  • Le porter à l'avant vous maintient assis droit
  • À environ 2 cm une fois rempli, Riva reste plat plutôt qu'en biseau
Comment arrêter de perdre mon portefeuille ?

Une routine fixe et un traceur règlent le problème pour la plupart des gens.

  • Donnez-lui une place attitrée près de votre porte et rangez-le toujours là
  • Portez-le chaque jour dans la même poche
  • Ajoutez la carte traceur Riva pour le faire sonner ou voir sa dernière position sur une carte
Puis-je localiser le portefeuille si je le perds ?

Oui, ajoutez la carte traceur Riva. Fine comme une carte et rechargeable, elle se connecte aux applications de localisation sur iPhone comme sur Android : vous pouvez faire sonner votre portefeuille ou voir sa dernière position sur une carte.

Qu'est-ce qui distingue le Riva Wallet des autres portefeuilles minimalistes ?

La plupart des portefeuilles minimalistes vous obligent à choisir entre finesse et praticité, en abandonnant billets et monnaie pour rester fins. Riva garde les deux, avec un pop-up une pression pour 8 cartes et un cœur en aluminium anti-RFID, le tout dans un format poche avant.

Comment un portefeuille pop-up en cuir se compare-t-il à un porte-cartes en métal ?

Les deux sont fins, mais ne résolvent pas les mêmes problèmes.

  • Billets et monnaie : Riva porte les deux, la plupart des porte-cartes en métal n'en portent aucun
  • Toucher : le cuir pleine fleur chaleureux face à l'aluminium froid
  • Accès : un pop-up une pression face à un glissement du pouce ou un éventail
  • Protection : Riva conserve le cœur RFID en aluminium, enveloppé de cuir
Comment se compare-t-il à un portefeuille classique à deux volets ?

Riva garde ce que l'on aime d'un portefeuille en cuir à deux volets et supprime l'épaisseur.

  • Moitié moins épais, dans un format poche avant
  • Un accès une pression au lieu d'ouvrir et de fouiller
  • Un blocage RFID intégré, absent de la plupart des portefeuilles à deux volets
  • Il porte toujours cartes, billets et monnaie
Le Riva Wallet vaut-il son prix ?

Il vise à remplacer un portefeuille encombrant, un porte-cartes séparé et un étui anti-RFID par une seule pièce, avec un essai à faible risque.

  • Du cuir pleine fleur et un cœur RFID en aluminium, pas du plastique
  • Il porte cartes, billets et monnaie : vous achetez un seul article, pas trois
  • Retours satisfait ou remboursé sous 90 jours et garantie à vie
Dois-je choisir le portefeuille, la carte traceur ou le pack ?

Cela dépend si vous voulez aussi localiser votre portefeuille.

  • Riva Wallet : le portefeuille pop-up en cuir seul
  • Carte traceur : un traceur fin comme une carte qui se glisse dans une fente pour retrouver un portefeuille égaré
  • Pack : le portefeuille et la carte traceur ensemble, généralement plus avantageux si vous voulez les deux
Combien de temps prend la livraison ?

En général 2-5 jours ouvrés, avec suivi. Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, et la livraison est gratuite sur chaque commande.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, dans plus de 30 pays. Les commandes vers votre région arrivent en 2-5 jours ouvrés, avec suivi. Les prix s'affichent dans votre devise locale au moment du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande, généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous pouvez aussi consulter la page Suivre ma commande à tout moment.

Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez de 90 jours à compter de la livraison, sans justification. Renvoyez l'article non utilisé pour un remboursement intégral de son prix. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé défectueux, endommagé ou erroné.

Y a-t-il une garantie ?

Oui. Chaque produit Riva est couvert par une garantie à vie : en cas de défaut, nous réparons, remplaçons ou remboursons. L'usure du cuir liée à un usage normal est attendue et n'est pas un défaut.

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